2015年两会期间,李克强总理提出“互联网+”的创新思维,鼓励传统行业依托互联网进行转型升级,互联网背景下的物业管理企业能够实现更低物业费或“零”物业收费,达到“羊毛出在狗身上,去赚猪的钱”的效果。从2014年彩生活对物业公司展开的并购战,到2015年万科、嘉宝等多家知名物业管理企业开始接管第三方地产公司开发的项目,王石提出要在十年内实现万科物业业主数量从230万到6000万的巨变,同行意识到,“狼”真的到来的。随着社会的快速变革,巨额资本的介入及互联网对人们生活方式的改变与冲击,一代人后,中国7万多家物业企业90%以上要消失,剩下的大型企业集团或联盟,将管理超过几十亿平米的物业。随着居民购买力的增强,社区O2O商业模式将成为物业行业变革的主要方向。作为物业从业者,客户资源如何才能转化成市场价值呢?如何运用互联网的思维应对行业发展的新趋势呢?
本课程以岗位活动为导向,以岗位能力为核心,以岗位技能为主线。课程内容模块化,有较强的针对性和实用性;培训实用,远程平台教学、地面课堂面授、岗位场景实践相结合的形式,强化动手操作,达到课程所学与岗位所需‘零’距离。
1.本课程总体目标是,了解通用知识、理解实务知识、掌握实践技能。
A、了解:通过本课程的学习,学员能够了解本岗位的职责任务是什么,做什么,怎样做,以及从业人员应具备哪些基本素质;
B、理解:通过本课程的学习,学员能够理解工作内容及技术流程,以及国家、行业、企业内部工作规程和技术标准;
C、掌握:通过本课程的学习,学员能够掌握本岗位工作的基本技能,具备本岗位的操作能力,解决本岗位突发事件的能力。
2.本课程学时安排:总学时为30-32学时。
3.考核方式:考试以理论考试和实践操作相结合,满分为100分,60分为及格。参加培训并通过考试的学员,依次递进。即前一个环节考核合格后,方可进入下一个环节学习。
1、物业行业现状与发展趋势——直面现实 把握趋势 突破困局
2、增值服务的价值和市场需求分析——社区经济:下一个20年的金矿
3、智慧社区与传统社区的比较分析:——智慧社区:传统物业管理与智慧社区的完美邂逅
4、新形势下,物业如何转型?——行业转型:自我革新还是被同行“革命”?
5、创新盈利模式构建与标杆物业企业经营分享——模式创新:扭亏为盈的“最后机会”
6、增值新途径与成功经验探讨——利润引爆:物业资产综合管理与经营
7、标杆物业成长实例与创新服务——万科等物业增值服务DNA解码及其体系建立
8、物业创新盈利模式建立服务要求——开展物业增值服务必备的三大“软件”
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1、身份证复印件1份;2、小两寸蓝底照片2张;3、学历复印件1份;4、申请表(请下载);